第三届“图书馆管理与服务创新论坛”之“大会发言”系列报道（三） - 新闻资讯

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第三届“图书馆管理与服务创新论坛”之“大会发言”系列报道（三）

[ 时间：2011年02月25日 08:00 阅读次数：239]

2010年12月15日，武汉大学图书馆张翔做客第三届“图书馆管理与服务创新论坛”之“大会发言”会议，并发表题为《基于SERVICE的嵌入式学科服务营销——武汉大学图书馆学科服务营销探索》的报告。

张翔指出面对信息环境及用户获取信息行为手段的变化，武汉大学图书馆学科服务组从信息营销管理的视角出发建立以SERVICE为服务理念的嵌入式服务营销体系，在师生中尝试开展学科服务营销，并归纳了学科服务营销的策略。