第三届“图书馆管理与服务创新论坛”之“馆长论坛”分组讨论系列报道（二）

2010年12月15日，南京农业大学图书馆包平馆长做客第三届“图书馆管理与服务创新论坛”之“馆长论坛”会议，并发表题为《基于climateQUALTM的高校图书馆服务质量评价》的报告。

包平通过climateQUALTM评价指标对高校图书馆服务质量进行了细致的分析，得出了馆员与读者感受一样重要的结论，并提出了高校图书馆应营造公平公正的氛围，引进良性竞争机制等改进措施。

包平系江苏高等教育文献保障系统管理中心副主任，现任南京农业大学图书馆馆长。