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2015年12月9日-12月10日，江苏省高等学校图书馆发展论坛暨“通用借书证”启用20年回顾和展望在东南大学四牌楼校区举行。10日上午，昆山杜克大学图书馆徐鸿馆长出席了在吴健雄纪念馆报告厅召开的江苏省图工委馆舍与环境建设专业委员会分会场会议并作了题为《以用户为中心的大学图书馆空间设计》的报告。
徐鸿馆长首先简要介绍了杜克大学及昆山杜克大学的办学情况。对比了重新定义后的高校图书馆模式与传统大学图书馆模式，并重点分析了图书馆空间如何被重新定义。徐馆长阐释了图书馆空间变化的背景，如用户行为和喜好的改变、馆藏和服务使用的下降等，并描绘了新型图书馆的蓝图，以收藏为中心的图书馆空间设计改变为以用户为中心。
徐馆长以香港城市大学邵逸夫图书馆为例，介绍了现代学习空间的特点，并详细介绍了邵逸夫图书馆的改建历程。她提出，图书馆是一座桥，连接了过去与未来、作者与读者、老师与学生、用户与图书馆馆员。
最后，徐馆长总结在建设新馆或改建空间时需要制定计划者和设计人员紧密沟通，开展用户调查，坚持“用户第一、员工第二”的原则，技术必须领先、有吸引力、有灵活性，计划上需列出优先级表并充分利用空间。